Kundrådgivare i butik
MacRent fortsätter att växa med stormsteg! Vi expanderar och behöver utöka vår personalstyrka därefter. Vi söker nu fler kundrådgivare till vårt glada, energifyllda team i vår butik i Stockholm.
Om tjänsten
Som företagsrådgivare i vår butik i centrala Stockholm är du en del av ett familjärt team på drygt 10 personer och får axla en roll med bred variation av arbetsuppgifter Stockholms ledande Appleåterförsäljare.
Du är ansiktet utåt och din roll på företaget kommer vara att säkerställa så våra kunder får ett förstklassigt bemötande i vår butik samt via alla andra kontaktvägar.
Kontoret ligger i direkt anslutning till butiken och du kommer arbeta i både butiks-och kontorsmiljö.
Arbetsuppgifter
I butik:
- Emottagande och inskrivning av kunders serviceärenden i vårt servicesystem och förbereda dessa ärenden till vårt team av tekniker.
- Agera support och ge service i butik där enheter inte behöver skrivas in på service.
- Rådgivning och försäljning till kunder i butik.
- Administrera inkommande kunder i vårt affärssystem och skapa en anpassad köpupplevelse för varje kund.
På kontoret:
- Orderhantering: Ta emot och hantera inkommande order via vår hemsida och mail, från orderläggning till leverans.
- Kundservice: Agera support och hantera ärenden via vår telefonväxel och gemensamma mail för inkommande förfrågningar.
- Försäljning: Inkommande via telefonväxel och mail.
- Handlägga försäkringsärenden för avtalskunder.
- Administrera nya avtal och nya kunder i affärssystemet.
- Bibehålla relation med befintliga kunder.
Din profil
- Vi ser gärna att du har ett brinnande intresse för Apple-produkter och datorer och kan det där ”lilla extra” ☺
- Du har tidigare erfarenhet av kundbemötande i till exempel butik, affär eller restaurang.
- Du är service-minded och professionell i din kontakt gentemot kund.
- Du har en avslutad gymnasial utbildning.
- Du talar och skriver svenska och engelska obehindrat.
Din profil
Tjänsten passar dig som vill komma in i en roll där du får jobba brett och arbeta med alltifrån kundbemötande till mer administrativa åtaganden.
Längre fram kan du få möjlighet att styra vilken del av arbetet du vill fördjupa dig inom. När vi ser vilken del som du briljerar inom! På MacRent ser vi till din individuella
utveckling och kommer erbjuda utbildningar inom Apples produktsortiment, försäljning med mera.
Som person är du ansvarstagande och självgående; du ser till att dina uppgifter blir gjorda och tar stort ansvar för att du håller hög kvalitet i det du gör. Vidare uppvisar du en god samarbetsförmåga i arbetet med kollegor och har ett finger för relationsskapande gentemot kunder och besökare i butiken. Sist men inte minst är du affärsmässig och lyhörd för möjligheter till sälj och partnerskap med intresserade kunder. Vi lägger allra störst vikt vid de personliga egenskaperna!
Ansökan
Ansök via vår hemsida.
Intervjuer sker löpande.
- Avdelning
- Butik/Kundservice/Order
- Roll
- Kundrådgivare i butik
- Platser
- Stockholm
- Anställningsform
- Heltid
Om Macrent
Sedan 1998 har vi varit pionjärer inom Apple-leasing och servicelösningar för företag. Vi har utvecklat en världsunik serviceportal och erbjuder marknadens mest flexibla lösningar för företag som vill ha smidig tillgång till Apple-produkter. Hos oss möter du en familjär och snabbfotad organisation där varje medarbetare gör skillnad.
Vi är auktoriserade av Apple att sälja, hyra ut och reparera Apple enheter, och gör allt detta under ett och samma tak i centrala Stockholm.
Med det sagt kan vi stoltsera med att säga att vi är äldst i branschen vad gäller att paketera IT-drift på ett attraktivt sätt. Vårt mål är att erbjuda Sveriges bästa serviceupplevelse med fokus på kvalitativa reparationer, snabb turn-around-time och proffsigt bemötande.